Envio e Devolução
Política de Envio
Na Rainha do Céu Moda pra Rezar, nos preocupamos com o envio dos nossos produtos de forma segura e sustentável. Parte de nossas peças, são feitas sob medida, totalmente personalizadas com as medidas de nossas clientes, isso requer um tempo maior de produção e pode requerer um tempo maior do que o estipulado por se tratar de peça altamente artesanal, por isso, sempre avisaremos sobre cada etapa do processo para que nossas clientes possam acompanhar com muita transparência. Utilizamos embalagens recicláveis e materiais não nocivos ao meio ambiente. Além disso, oferecemos diferentes opções de envio para que você escolha a que melhor se adequa às suas necessidades. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Ressaltamos que atrasos das transportadoras após a postagem do pedido, pode acontecer, porém, não é de responsabilidade da loja, mas acompanharemos de perto para que tudo possa ser resolvido. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Política de Devolução e Troca
Na Rainha do Céu Moda pra Rezar, queremos que você se sinta totalmente satisfeito com a sua compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução e troca simples e transparente. Caso você não esteja satisfeito com o produto recebido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente em até 7 dias após o recebimento. Nós providenciaremos a devolução do produto e o reembolso do valor pago ou a troca por outro produto de valor equivalente. É importante ressaltar que peças desenvolvidas sob encomenda e sob medida para a cliente, só aceitaremos devolução em caso de defeito na peça ou se houver algum problema no tamanho enviado para a produção. Medidas enviadas com erro pela cliente, assim como atrasos em transportadoras após postagem, não é de nossa responsabilidade. Nossas produções são personalizadas conforme o pedido. em caso de produtos à pronta entrega, se estiver em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem, pode ser devolvido conforme o prazo acima destacado.